Poco más os tengo que decir que lo que TripAdvisor nos muestra es esta infografía, que no viene más que a afirmar lo que llevamos comentando durante estes últimos meses … SI QUIERES MÁS INFORMACIÓN AQUÍ TIENES EL ESTUDIO.

A edición 2013 da Feira de Turismo de Galicia foi, desde o meu punto de vista, moi interesante. Tiven a sorte de asistir ás mesas de contratación, á xuntanza de posta en marcha do Cluster de Turismo de Galicia e á presentación de Turismo “Finisterre”.

SILLEDA NON É O SITIO

A feira de turismo de Silleda contou este ano, ao igual que os anteriores cunha interesantísima presencia de operadores de turismo nacionais e internacionais, moitos deles interesados no camiño e nos viaxes relixiosos como non podía ser de outro xeito en Galicia, pero tamén interesados en outras moitas cuestións, estou seguro de que van a saír cousas moi interesantes desa Workshop.

Para asistir a estas xuntanzas, tiñas que ter un stand na feira, polo que vos podo asegurar que sen esta condición a feira serían pouco mais que as mesas de contratación. Por eso unha das cuestións que mais se escoitaba entre os profesionais asistentes era : “Vaia imaxe que se van a levar de Galicia estes operadores, traéndoos a este sitio”, facía moitísimo frío, o exterior estaba descoidado con charcos impresionantes … Ocupouse un pabellón no que para encher espazo tiveron a grande sorte de chamar á empresa Cuiña que trouxo unha autobuses dos anos 40 espectaculares, xa valía a pena ir á feira solo por velos.

Entendo que lle hai que buscar algún uso a ese mamotreto que é o recinto feiral e á xente que alí traballa, pero por favor, se por un casual esto lle chega á nova dirixente do turismo de Galicia … “SILLEDA NON É O SITIO”. A feira como tal xa non interesa, seguramente co modelo Ferpalia sexa suficiente, pero nun lugar mais adecuado para transmitir a imaxe na que tantos cartiños estamos invertindo en promocionar, esperemos que esta xentiña que veu de diferentes partes do mundo nos garden o secreto e non conten que un dia estiveron nunha feira de turismo nunhas condicións como esas … teño na cabeza unha imaxe dun señor coreano arrimado a un mini calefactor de aire na degustación de Turismo “Finisterre” que aínda me está doendo.

O CLUSTER DE TURISMO

Como vos dicía tiven a sorte de acudir a unha xuntanza para a creación do Cluster do Turismo de Galicia, onde estaban a maior parte das asociacións do sector turistico de ámbito galego, convocadas por Hostelería de Santiago e a asociación de Balnearios de Galicia, faltaba a dirección de CEHOSGA ao parecer porque, como pasa sempre en Galicia, van por outro lado.

Que na creación dun Cluster empresarial estean os representantes de asociacións xa empeza a ser un clásico en Galicia, pasou noutros sectores e ao parecer vai pasar tamén no turismo, comparto que a atomización do noso sector empresarial leva a que sexan entidades que agrupen estas pequenas empresas as que tiren para diante dos cluster, pero a experiencia dinos que eso á medio prazo vai haber que cambialo, para eso creamos unha asociación de asociacións e non un cluster. O momento é o ideal e as intencións son moi boas, polo que alí se expuxo, esperemos que quen está ao fronte deste paso teña en conta que un Cluster está para que as empresas colaboren entre si e fagan proxectos conxuntos así como facerlle entender ás administracións que as inversións en turismo deben de ir coordinadas co sector, porque son as empresas as que saben de turismo e estas á súa vez deben de sentir como propias todas as inversións realizadas pola administracións, xa que son cartos que poñemos todos os cidadáns para que estas medren, creen postos de traballo e riqueza no País.

Ah e por certo, non está o País nin o sector para bicefalias, personalismo e loitas de poder, así que fagan o favor todos aqueles que estean implicados e póñanse de acordo para crear un órgano único de representación do sector turístico, que boa falta fai.

TURISMO “FINISTERRE”

Estiveron hábiles os da asocación de Turismo de “Finisterre” que deron a coñecer o seu destino diante dun grupo de operadores que aínda que pasaron bastante frío, non por culpa da asociación se non da organización, puideron ver unhas imaxes espectaculares do fin do Camiño no que moitos deles estaban interesados, si a todo esto lle sumamos a degustación de producto que prepararon o Leston, o Fragón, Velay e o Tira do Cordel, saiulles todo “niquelao”.

Ademais no día de hoxe unha das excursións que realizarán eses operadores nacionais e internacionais pasarán polo Faro Fisterra, polo museo da pesca, a fervenza do Ézaro e realizará nun cruceiro pola ría de Muros … esa si que vaia  ser unha boa imaxe de Galicia.

Ata outra e boa viaxe.

Como ya sabeis Google ya tiene activado para Europa y España su servicio Hotel Finder (www.google.com/hotels). Los que no lo hayais visto seguro que os quedais fascinados, por mi parte os puedo decir que me ha dejado bastante alucinado de la rapidez en que muestra los datos y sobre todo, como en todos los productos de Google, su usabilidad, todo es intuitivo, facil de usar.

google hotelfinder

Debeis saber que Google no tiene previsto permitir las reservas online directamente, para que muestre vuestros precios lo debeis hacer através de unha OTA. Por eso en estos últimos meses se está oyendo hablar de agrupaciones de hoteles independientes para poder crear centrales de reservas online, etc… pues eso, ya sé que casi todos los hoteleros estais en Booking y en algunos verticales más, pues que sepais que ahora también estais aquí, con todo lo que eso supone o por lo menos va a suponer en el futuro.

Los datos del hotel que se muestran son los del “Google Places”, ahora “Google + Local“, así como los comentarios, pero de los portales de reservas muestra también los comentarios y los precios, pudiendo el usuario incluso comparar los precios entre diferentes portales y también gracias a una última actualización ver los precios de diferentes tipos de habitaciones.

La duda está en ¿Que va a ser de los comparadores como Trivago?, ya que aquí tienes eso mismo pero muy mejorado, si a esto le sumamos que para Google sería muy sencillo introducir información de lo que rodea a cada hotel, los Tripadvisor y demás deben de estar bastante mosqueados …

GOOGLE OFFERS CON GOOGLE WALLET

Como ya os había adelantado hace meses, queda claro que la estrategia de Google no pasa por la venta directa, sino que permite que tu pagues por promocionarte de una manera destacada y ahora con Offers (por ahora solo en USA) incluso te da la posibilidad de anunciarte y cobrar con Google Wallet, pero siempre eres tú el que vendes y Google que es el que te “consigue los clientes” el que se queda con una parte del pastel, un negocio redondo !!!, si es que son muuuy buenos.

Hala … a currar, que esto es un sin vivir, nos hacen currar cada vez más para vender, pero como sabeis, en esto de internet EL QUE NO SE MUEVE NO SALE EN LA FOTO.

feliz año.

Manuel L. Pan

@panzinho

Cuando algo está bien hecho y además muy bien explicado, concreto y al grano, todo lo que yo os pueda añadir aquí es de más, por eso os pongo el enlace al documento y os lo mirais, eso si, decidme que os parece,

gracias

©2012 PhoCusWright Inc. y lookinside.travel All international rights reserved.
Estudio sobre el viajero español, 2011

Onte mesmo escribín un artigo que expresaba a miña opinión sobre a previsión deste verán, nesta liña …

UN VERÁN CATIVO

Os veráns na hostalería cada vez son mais pequenos, quedaron atrás aquelas frases de “se tivera 3 hoteis enchía os tres”, pero aínda así o sector vai esquivando a crise moi dignamente …

… Ao meu entender, este ano 2012 zonas como a Costa da Morte pode aproveitarse de que segundo todos os indicadores a media de gasto por persoa nas vacacións vai a baixar estrepitosamente, redondeando fálase de 1500 Euros fronte aos 2500 habituais, o cal para nós pode que sexa unha oportunidade e pode ser que parte desas saídas de longo percorrido acaben por caerse por aquí, pero esto está por ver, xa que estamos cada vez máis pendente da última hora, con todo o que eso supón sobre todo en canto á influencia da meteoroloxía.

Pero hoxe lendo unha noticia con este titular ” Los hoteleros estiman una caída del 30% de las reservas ” o cal me leva a preguntarme ” QUEN PODERÁ MÁIS, A CRISE OU A SUBIDA DO IVE ? “

Durante estas últimas semanas foron moitas as consultas que me teñen chegando sobre a cuestión das outrora chamadas Vivendas Vacacionais, un baleiro legal que existía en Galicia, polo que calquera podía dar de alta un inmoble e alugalo legalmente sen máis custo que unha taxa que non chegaba aos 10 Euros.

A nova Xunta de Galicia por medio da Secretaría Xeral de Turismo o 1 de abril de 2011 publicou o Decreto de Ordenación de Apartamentos e Vivendas Turísticas e o 11 de novembro do mesmo ano publicou a nova Lei de Turismo. Este necesario cambio lexislativo en esencia ven de cuasi equiparar o que antes eran as Vivendas Vacacionais e agora son Vivendas Turísticas aos Apartamentos Turísticos, con todo o que supón para os centros de vivendas que había dadas de alta neste réxime en toda Galicia.

O que vou intentar con este artigo e dar algunha pauta sobre cal é a situación actual e a poder ser dar información útil para quen teña interese por converter a súa vivenda en Turística.

QUE GAÑO DÁNDOME DE ALTA?

Si che interesa facer promoción da vivenda en internet ou outros soportes que poidan esixir unha alta oficial, tal como Booking, Toprural, etc. entón si que che interesa, xa que non vai haber outro xeito de facelo, ademais é de supoñer que Turismo da Xunta tamén promoverá estas vivendas ao igual que viña facendo cos Apartamentos Turísticos. Pero si o que che interesa é simplemente poder alugala, ou incluso publicitala como por exemplo “Casa Rural en Aluguer” o interese é nulo, xa que segundo están indicando fontes da propia Xunta, poderanse facer contratos de arrendamento a partir de un so día, debemos de ter en conta que o Decreto regulador tamén establece que á hora de ocupar unha Vivenda Turística a persoa que entra ten tamén que asinar un documento coma en calquera outro establecemento hoteleiro.

SOLUCIÓN Á BUROCRACIA

Como ben podes ler no decreto, aquela vivenda que non teña licencia de obra municipal xa non pode ser dada de alta, ademais pídense outras cuestións que son facilmente resolubles, non así a traba principal coa que se están atopando case todos os casos, que non é outra que o Concello de turno, xa que á hora de asinar a Declaración Responsable que nos esixen, pídennos contar con Licencia Municipal de Apertura, e aquí veñen os problemas en moitos concellos. Pois ben, despois de darlle moitas voltas e analizar varios casos, douvos unhas indicacións que poden ser argumentadas ante o voso servicio municipal correspondente para alegar a non necesidade de contar con esa licencia:

A lei 17/2009, de 23 de novembro, sobre o libre acceso ás actividades de servizos e o seu exercicio, incorpora unha directiva europea ao dereito estatal e establece o principio xeral de que o acceso a unha actividade de servizos e o seu exercicio non estarán suxeitos a un réxime de autorización. O RD 2009/2009, de 23 de decembro, suprimiu o artigo 5, 8 e 22.1, que veñen a incidir en que se elimina o deber de obter licencia de apertura previa. Si a esto lle sumamos o Real Decreto aprobado polo Goberno de España o pasado sábado 26 de maio, no que se indica que “elimina as licencias previas á apertura e actividades vinculadas a establecementos comerciais de ata 300 metros cadrados”.

Podemos indicar entonces que si o concello en cuestión así o entende, ten xustificado o emitir unha resolución na que indique que “a actividade turística indicada non está sometida a licenza municipal preceptiva, nin control preventivo previo”. Todo esto tendo en conta que a obra se debe axustar á licencia de obra que se dou no seu día e que de estar en Solo Rústico pode ter problemas a menos que sexa unha rehabilitación ou ampliación de vivenda.

Desde o meu punto de vista a opción que se tomou en Galicia foi a de eliminar o veleiro legal que existía coas Vivendas Vacacionais e crear a categoría Vivendas Turísticas que veñen a ter case a mesmas esixencias dos Apartamentos Turísticos, pero nunha edificación non compartida. Esta regularización está ben, pero non vai impedir que alguén na entrada de Sanxenxo poida poñer un gran cartel que poña “Alúgase Casa Rural para este fin de semana”, sen tela dada de alta en turismo e rexéndose por un simple contrato na liña do que vos acompaño a este post, co cal espero que vos sexa de utilidade.

Espero os vosos comentarios para poder aclarar incluso mellor este asunto que considero de grande interese para moita xente nestes tempos.

E de Bonus Track un borrador de contrato de aluguer:

EXEMPLO DE CONTRATO DE TEMPORADA

CONTRATO DE TEMPORADA EN CASTELLANO (traducido con www.opentrad.com).

Si eres una persona que se mueve en el mundo de las cadenas hoteleras o de los grandes establecimientos, este post no es para ti, ya que muchas de las cuestiones que voy a plantear van dirigidas a pequeñas y medianas empresas del sector, ya que es en las que durante todos estes años he realizado innumerablemente estas reflexiones, no siempre con éxito.

Cuando hablamos de diseñar una oferta para nuestra web o para un cupón, siempre se nos viene a la cabeza la frase “y ¿Cuanto me queda libre?”, pero esa conclusión tiene detrás mucho más que una simple resta al precio. Me he encontrado con muchas empresas que nunca habían hecho el IMPRECINDIBLE calculo de “¿Cuanto me cuesta tener una habitación desocupada?”. Una reserva hotelera es el producto más perecedero que existe, si no la vendes esa noche nunca más la vas a vender, si a eso le sumamos los gastos que nos ocasiona no venderla, tenemos la ecuación perfecta para empezar a echar cuentas.

LAS CUENTAS (de la abuela)

Calcular el coste de una habitación que no se ocupa es bastante sencillo de realizar si llevamos más de un año abiertos, haremos lo típico (pido disculpas a economistas y demás licenciados por la simpleza), sumamos los costes anuales de depreciaciones del continente y contenido, seguros, gastos de personal necesario estando vacíos (si claro, incluido algo de sueldo para ti), luz, agua, teléfono, …, gastos de publicidad, pagarle al de la web, desplazarse a las reuniones y cursos varios, …; una vez tenemos esta cifra la dividimos por los días que estamos abiertos y por el número de habitaciones que tenemos, pongamos por ejemplo 15 Euros/habitación/noche.

Una vez tenemos este cálculo viene el segundo, que ya es un poco más complicado, cuantificar el coste de ocupar una habitación, ojo, digo una habitación, ya que todos sabéis que en cuando ocupas una el coste del resto de habitaciones que podemos ocupar esa misma noche es menor. Tendremos entonces el coste de tramitar la reserva, recibir al cliente, calentarle el hotel si hace frío (no solo la habitación, que eso está muy mal pensado), darle desayuno si es el caso, depreciación que nos produce, … Desde mi punto de vista deberíamos de analizar también el coste de diferentes porcentajes de ocupación para una noche por aquello de ajustar aún más. Pongamos 10 Euros/habitación/noche.

LA TOMA DE DECISIONES

Vale, ahora ya tenemos los datos, por lo que “SOLO” tenemos que tomar la decisión de si lo que queremos es ganar, no perder, dejar de perder o invertir. Llegado este punto siempre me gusta sacar la siguiente reflexión “si hasta ahora la experiencia nos dice los días que vamos a estar vacíos o con escasa ocupación, cada habitación que alquilemos por encima del coste de ocupación (los 1o Euros del ejemplo) no solo ganamos sino que DEJAMOS DE PERDER“.

Si lo que queremos es GANAR, nuestro precio tendrá que estar (siguiendo el ejemplo) aplicándole el marguen comercial que estimemos oportuno a la suma de las dos cantidades que hemos calculado (+ de 25 Euros); si lo que queremos es NO PERDER lo que tenemos es cubrir los gastos (el precio serían 25 Euros); pero si lo que queremos es simplemente DEJAR DE PERDER, todo lo que vendamos por encima de los costes de ocupación está bien (entre los 15 y los 25 Euros); pero si lo que queremos es meternos en cuestiones de tener clientes que salgan hablando bien de nosotros, poner anuncios en webs de cupones que nos traigan visitas a la web, en definitiva INVERTIR en publicidad, con todo lo que esto supone, entonces la decisión es ¿CUANTO?, no podemos invertir siempre, debemos cuantificarlo.

AHORA SI, LOS CUPONES Y LAS OFERTAS

Teniendo en cuenta las altas comisiones de los sistemas de cupones (entre el 25 y el 50% del precio final), hay que tener claro que son los que tienen la audiencia, al igual que en el punto anterior debemos de decidir si lo que queremos es rentabilidad o inversión, pero insisto, una oferta aplicada sin criterio, sin cuantificar lo que perdemos o dejamos de ganar con cada una, nos puede llevar a la quiebra, pero bien aplicada nos puede llevar a mejorar nuestra visibilidad, a conseguir clientes recurrentes e incluso si lo hacemos bien, además de todo esto, a cubrir costes o incluso no perder, lo cual está genial. Ah, por si hay alguien despistado, los costes son costes, con lo cual las comisiones tienen que ir siempre sumadas a estos.

Es muy interesante contar siempre con un producto alternativo en el establecimiento que nos ayude a rentabilizar la inversión, una venta que no esté prevista en la oferta, pero que sea de interés para que el cliente invierta lo que se ahorra en el paquete una vez está alojado.

Bueno, pues este es el “arriesgado” post que me he decido a escribir, ya podéis ponerme verde, o como se dice ahora, “aportarme knowhow”, pero si por lo menos os he hecho pensar sobre estas cuestiones ya me doy por satisfecho.

Por cierto, la imagen es de www.buydeal.es, un sistema de cupones gallego que está funcionando muy bien.

Adiantándome a un debate que ao parecer vai a sair á luz estes días, quixera deixarvos a miña opinión sobre o que considero unha proposta fora de lugar na nosa terra.

Estamos en crise, pero hai que reflexionar !!! En Galicia de todos os concellos aínda non fusionados hai 40 declarados como Concellos Turísticos e moitos máis que tamén aumentan moito a poboación no verán. Chegado a este punto é lóxico pensar que as administracións pensen na posibilidade de apostar pola subida de tasas sobre a ocupación de prazas hoteleiras, pero eu quixera levar o debate por outro lado que é o da madurez do noso sector turístico.

Galicia non é Cataluña nin falta que fai, tal e como se pode observar nos datos do INE que figuran na imaxe que adxunto, a nosa comunidade non é precisamente das que mais sector turístico ten, o cal implica que tampouco ten a súa capacidade presión ou de decisión, en Cataluña o goberno toma as decisións co beneplácito dun sector forte e cohexionado ao redor dunhas contas de resultados baseadas nas súas própias capacidades e non dependentes en exclusiva das accións da administración.

O turismo de masas do Mediterraneo e das illas en España non é o turismo que nós temos nin o que queremos, as infraestructuras públicas que precisa o noso turista non son nin por asomo as que precisa calquera concello do Maresme. En Galicia deberiamos de tomarnos en serio o artellamento do sector turístico, empresas que poidan aportar mais ás arcas públicas porque gañan mais cartos e eso non se fai de un día para outro. Deixando a un lado a cidade de Santiago, lóxicamente, do resto de Galicia levanse anos realizando campañas de promoción e pouco artellamento do sector, si a eso lle xuntamos as liortas que como bos galegos temos entre as nosas asociacións, o resultado é a inexistencia de productos turísticos comercializables no canal e microempresas espalladas e ailladas que se empezan a dar de conta de que hai que ofertar algo máis que camas para ter futuro.

É certo que a recén creada e en breve finiquitada Secretaría Xeral para o Turismo da Xunta de Galicia ben de dar algún paso na colaboración co sector na creación de productos turísticos co malogrado proxecto Vive Galicia e coa valente aprobación dos Xeodestinos, accións que empezan a prender en outras zonas, pero tamén é ben certo que se está aínda empezando e para eso hai que contar cun sector unido e forte cousa que non sempre interesa desde o poder político. O fortalecemento do asociacionismo empresarial é calve en todo este proceso, agora mesmo na maioría dos xeodestinos nos que hai que crear producto turístico o sector está desartellado e formado por microempresas sin capacidade de crear productos turísticos de verdadeiro interese e moito menos manter unha estratexia de comercialización axeitada.

A solución de entes ou de empresas públicas de turismo para os xeodestinos é un bo xeito de empezar,  para o que a administración ten que poñer medios de inicio, pero cun plan que contemple que a medio prazo o mantemento destes entes debe de ser custeado polas empresas, pero sin olvidarse de eso, son empresas e non van invertir en algo que non sexa serio e con futuro, algo que se demostrará co temo, entonces si, entonces falaremos de tasas.

Somos muchos los que estamos trabajando en el mundo del Turismo e Internet, pero me consta que son muchas mas las personas que quieren saber hacia donde va todo este mundo, sobre todo por la hegemonía que algunos como Tripadvisor nos están intentando colar. En la actualidad el peso de algunos de estos portales es muy importante, pero da la casualidad de que Google ya tiene desarrollado su integrador de disponibilidad con toda la fuerza que esta empresa tiene en gestión de comentarios y valoraciones, con lo cual el futuro está bastante claro, al igual que lo está ahora en las búsquedas … IREMOS A GOOGLE A BUSCAR HOTELES Y VUELOS.

El tema es que en un principio si queremos que nuestro hotel cuente con disponibilidad en este sistema lo tendremos que hacer a través de una de estas OTAs, ¿Facilitará Google la posibilidad de que carguemos disponibilidad directamente desde los hoteles?. Esta es una pregunta que a día de hoy no cuenta con respuesta, pero que si creemos realmente en Internet tememos que pensar que si lo va a permitir, aunque sea a través de unas condiciones determinadas.

A continuación os dejo las cuestiones básicas que a mi personalmente me han dejado fuera de lugar sobre estos dos nuevos servicios que Google ya tiene operativos en USA y parte de Europa:

El HOTEL FINDER (www.google.com/hotelfinder)

Tal y como podéis ver, llama la atención el “edit shape”, que es una herramienta que te permite agrandar o reducir un área de búsqueda en un destino y filtrar los resultados, por ejemplo un barrio de París, esto ayudado por “Highlight popular areas”, que nos iluminan las zonas en las que los usuarios más interactúan.

Otra de las cuestiones sorprendentes es la capacidad de computación, que se observa sobre todo al ampliar cada una de las fichas de los hoteles, la información está ahí !!! toda !!! sin tener que cambiar de página !!!

También sorprende que te muestren todos los resultados en vertical, sin paginaciones, pero sin embargo te ofrecer una “short list” para que puedas guardar al principio de la búsqueda aquellos hoteles que te van interesando.

GOOGLE FLIGHTS (www.google.com/flights)

Mas sorprendente si cabe es la solución de búsqueda de vuelos y la capacidad de computación de la aplicación. Solo seleccionando un vuelo de San Francisco a Chicago te ofrece en un plano una línea que une salida y destino y los diferentes aeropuertos del país, con todos los datos de cada vuelo y la posibilidad también de reservarlo on-line.

Pero SOLO CAMBIANDO EN EL MAPA UNO DE LOS AEROPUERTOS ME CAMBIA LOS RESULTADOS, es algo muy sorprendente la velocidad a la que lo hace, sobre todo teniendo en cuenta lo que supone usar los portales actuales de reservas.

Son soluciones tremendamente sencillas, usables y efectivas.

Espero que esta información os resulte de interés y os sea útil para ir visualizando hacia donde vamos,

Pois alá vamos…

O primeiro post hai que dedicalo a este tema, aínda que tamén sabemos hoxe que o turismo rural de Galicia descende de ocupación en xaneiro (nada novo), que Pepe Solla volve a levar outro recoñecidísimo premio (http://www.millesimemadrid.com), que a tortilla de Laro non é declarada pola Xunta de interés turístico (a ver a de miña tía, que esa si se merece un monumento).

Pois entre estas noticias interesantísimas, entérome de que por fin sae o tan anunciado novo decreto de sinalización turística de Galicia, que ven a sustituir a aquel que en 2008 sacara a Dirección Xeral de Turismo do Sr. Rubén Lois. Teño que asumir que estou dividido na miña opinión, a unha parte de min chirríalle que se gasten cartos en facer un novo deseño de algo que se fixera fai so 4 anos e outra parte alégrase porque considera que esas sinais dun verde … digamos pálido … tiñan problemas serios de visualización polo día.

Agora so queda pedir sentidiño aos que veñan na próxima lexislatura e non o volvan a cambiar e que polo menos se respeten as sinais que xa se teñen instalado co anterior deseño. Ah, e si por casualidade alguén con capacidade de decisión lera este meu modesto post, contame un paxariño da Costa da Morte que alí teñen feito o proxecto de sinalética desde fai moito tempo e como desde a Secretaría Xeral se dixo que esta era unha liña estratéxica, pois eso, de empezar facelo por onde xa hai algo adiantado, ahi queda .

O DECRETO: http://www.xunta.es/dog/Publicados/2012/20120307/AnuncioC3C1-290212-12491_gl.html